Yapılan açıklamada, bakanlığın yürüttüğü kontrollerde kabahat ögesi barındıran uygulamaların tespiti durumunda, ilgili kişi ve kuruluşlar hakkında Cumhuriyet başsavcılıklarına kabahat duyurusunda bulunulduğu vurgulandı ve şöyle denildi:
“Tüketicilerimiz, Ticaret Bakanlığımız tarafından oluşturulan ve ‘www.servis.gov.tr’ adresi üzerinden erişilebilen Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) aracılığıyla marka, üretici, ithalatçı, eser ve adres bilgileri üzerinden kullandıkları eserlerin yetkili servis bilgilerine basitçe ulaşabiliyor. İnternet aramalarında birinci sıralarda çıkan servislerin reklamları ve internet adreslerinde yer alan firma logoları kâfi görülmemeli, bu servislerin üretici yahut ithalatçı firmanın internet sitesinde ya da SERBİS’te yer alıp almadığı kesinlikle denetim edilmelidir. Tüketicilerimiz şikâyetlerini, Cumhurbaşkanlığı Bağlantı Merkezi (CİMER) yahut Bakanlığımızın internet sayfasındaki ihbar ve şikâyet düzeneklerini kullanarak iletebilmektedir.”